Jim Collins dans son best seller ‘Good to Great‘ met l’accent sur la question ‘Thirst Who … then What‘ ou ‘choisir d’abord qui monte dans le bus avant de choisir la direction du bus‘ et sur ‘The Hedgehog Concept’, le concept du hérisson, qui ‘se concentre toujours sur une grande chose‘ contrairement au renard … (I. Berlin)

Comment exploiter ses préconisations pour l’animation d’un RSE ? En invitant les hérissons à monter dans le bus ?

Jim Collins identifie 7 critères  qui distinguent les entreprises par leur excellence.

  • 1. A ‘Level 5 Leadership’
  • 2. L’enchaînement ‘Thirst Who ? … then What ?’
  • 3. Confront the brutal fact
  • 4. The Hedgehog Concept
  • 5. A Culture of discipline
  • 6. Technology accelerators
  • 7. The Flywheel

Zoom sur le point 2. Thirst Who … then What
  • Who in the bus ?
  • The executives who ignited the transformations from good to great did not first figure out where to drive the bus and then get people to take it there. No, they first got the right people on the bus (and the wrong people off the bus) and the figured out where to drive it. They said, in essence, ‘Look i don’t really know where we should take this bus. But i know this much : if we get the right people on the bus, the right people in the right seats, and the wrong people off the bus, then, we’ll figure out how to take it someplace great’

Zoom sur le point 4. The Hedgehog Concept
  • Foxes pursue many ends at the same time and see the world in all its complexity. They are ‘scattered or diffused, moving on many levels’, says Berlin, never integrating their thinking into one overall concept or unifying vision. Hedgehogs, on the over hand, simplify a complex world into a single organizing idea, a basic principle or concept that unifies and guides everything. It doesn’t matter how complex the world, a hedgehog reduces all challenges and dilemmas to simple – indeed almost simplistic – hedgehog ideas.
  • Those who built the good-to-great companies were, to one degree or another, hedgehogs.
  • A hedgehog Concept is a simple, crystalline concept  that flows from deep understanding about the intersection of the following 3 circles
    • 1. What you can be the best un the world a (and, equally important, what you cannot be the best in the world at)
    • 2. What drives your economic engine
    • 3. What you are deeply passionate about ?

Actions RSE sur la base de ‘‘Thirst Who ? … then What ?’

  • Choisir avec soin les collaborateurs des communautés / espaces pilotes, avant même que les métriques du RSE ne soient définitivement validés
  • Inscription de nouveaux membres, par grappes plutôt qu’en big bang
  • Cibler des Community Managers (CM) qui travaillent sur d’autres plate-formes ?
  • puis … identifier un objectif prioritaire, lors de la création de communautés / espaces

Actions RSE sur la base du Concept du Hérisson

  • What you can be the best in the world at (and, equally important, what you cannot be the best in the world at)
    • Piloter la qualification des profils de chaque nouveau membre en privilégiant la qualification des expériences et des compétences
    • S’appuyer sur les points forts de chaque nouveau membre, sur la base du déclaratif porté dans le profil
      • Solliciter les expériences en recherchant des storytellings
      • Solliciter les compétences sur la base d’une demande d’aide ou d’appui
    • Exploiter une FAQ Aide pour porter le sens d’une recherche d’expériences dans l’annuaire des profils au delà d’une recherche traditionnelle de données dans le moteur de recherche du RSE
  • What drives your economic engine
    • Identifier les besoins et l’intérêt de chacun pour travailler dans un espace
    • Identifier les métriques à prioriser. Sur la base de The Collaborative Organization de J. Morgan. What are some of the metrics that companies are using ? They include
      • Ideas generated / submitted
      • Comments
      • Number of employees actively using the platform
      • Money saved (for ex, on hardware, software, travel costs, and so on)
      • Revenue generated ( for ex, with new ideas that employees come up with that are implemented and result in more money made)
      • Time saved by using these new tools
      • Employee satisfaction
      • Groups created
      • Decrease in e-mail
      • Improved productivity
  • What you are deeply passionate about ?
    • Questionner les membres sur leurs centres d’intérêts qui ne sont pas d’ordre professionnel
    • ‘Mentionner’ les membres
    • Rechercher leurs ‘quicks wins’


Pour aller plus loin …

hog GooGood to great 1